ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (GDPR) – Baranna Webáruház

Hatályos: 2026-01-01-től visszavonásig / módosításig

Webáruház elérhetősége (URL): https://baranna.hu/

Tartalom

1. Az adatkezelő adatai
2. Fogalmak röviden
3. Az adatkezelések áttekintése (célok, jogalapok, megőrzési idők)
4. Adatfeldolgozók és címzettek
5. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
6. Az érintettek jogai és jogérvényesítési lehetőségei
7. Adatbiztonság
8. Záró rendelkezések, módosítás

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő (webáruház üzemeltetője): Barczi Anna egyéni vállalkozó

Székhely: 6035 Ballószög, Wass Albert út 11/A

Adószám: 90670468-1-23

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 59986670

E-mail (adatvédelmi megkeresések): info@baranna.hu

Telefon: +36 70 774 3578

Postai kapcsolat: 6035 Ballószög, Wass Albert út 11/A

2. Fogalmak röviden

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó adat.

Adatkezelés: személyes adatokon végzett bármely művelet.

Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében kezel adatokat (pl. tárhelyszolgáltató, futár, számlázó rendszer).

3. Az adatkezelések áttekintése

3.1. Kapcsolatfelvétel (e-mail, kapcsolat űrlap, üzenetküldés)

Érintettek: érdeklődők, vásárlók

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, időpont, kapcsolódó technikai adatok

Cél: kapcsolatfelvétel kezelése, válaszadás, ajánlatadás, ügyfélszolgálat

Jogalap: jogos érdek (a megkeresések megválaszolása) vagy szerződéskötést megelőző lépések

Megőrzés: a lezárt ügyet követően főszabály szerint 1 év, kivéve, ha jogi igény érvényesítése indokolja

3.2. Regisztráció / felhasználói fiók

Érintettek: regisztrált vásárlók

Kezelt adatok: név, e-mail, jelszó (titkosítva), szállítási/számlázási adatok (ha a vásárló rögzíti), rendelési előzmények

Cél: fiók biztosítása, kényelmes vásárlás, rendelési előzmények kezelése

Jogalap: szerződés teljesítése / felhasználói kérésre nyújtott szolgáltatás

Megőrzés: a fiók törléséig, illetve a számviteli kötelezettségek miatt a rendelési/számlázási adatok hosszabb ideig (lásd 3.3)

3.3. Megrendelés, számlázás, teljesítés (webáruházas vásárlás)

Érintettek: vásárlók, címzettek

Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, rendelt termékek, fizetési mód, rendelési azonosítók, kommunikáció, panaszkezelési adatok

Cél: megrendelés feldolgozása, teljesítése, kiszállítás, számlázás, ügyintézés, garanciális/szavatossági ügyek

Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (számviteli/adózási kötelezettségek)

Megőrzés: számviteli bizonylatokhoz kapcsolódóan legalább 8 év; egyéb rendelési/ügyfélszolgálati levelezés jellemzően 1–3 év (jogi igények elévüléséhez igazítva)

3.4. Fizetés (bankkártyás fizetés / utánvét)

Érintettek: vásárlók

Kezelt adatok: a fizetés lebonyolításához szükséges adatok (pl. rendelési azonosító, összeg, név, e-mail), a bankkártya-adatok tipikusan a fizetési szolgáltató rendszerében kerülnek megadásra

Cél: fizetés teljesítése, tranzakció visszaigazolása, könyvelés támogatása

Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség

Adatfeldolgozó/címzett:

Stripe Payments Europe Ltd.

Cím: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Ireland

Cégjegyzékszám: 513174

Weboldal: https://stripe.com

A bankkártya-adatokat az Adatkezelő nem kezeli és nem tárolja. A fizetés teljes egészében a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik.

Megőrzés: a tranzakciós és számviteli adatok a számviteli megőrzési idő szerint

3.5. Szállítás, csomagkézbesítés

Érintettek: vásárlók, címzettek

Kezelt adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail (értesítéshez), rendelési azonosító

Cél: csomag feladása, kézbesítése, csomagkövetés biztosítása

Jogalap: szerződés teljesítése

Adatfeldolgozó/címzett:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

Cégjegyzékszám: 13-09-111755

Weboldal: https://gls-group.com/HU/hu

Megőrzés: a kézbesítési adatok a futárszolgálat saját szabályai szerint; az adatkezelőnél a rendeléshez kapcsoltan a 3.3 szerint

3.6. Termékértékelés / vélemény írása

Érintettek: véleményt írók

Kezelt adatok: név (megjelenhet), e-mail (nem jelenik meg), értékelés szövege, időpont

Cél: vásárlói visszajelzés közzététele, minőségjavítás

Jogalap: hozzájárulás vagy jogos érdek (a konkrét megoldástól függően – választandó)

Megőrzés: törlésig / a közzététel időtartamáig

3.7. Hírlevél és marketing megkeresések

Érintettek: feliratkozók

Kezelt adatok: e-mail cím, név, feliratkozás időpontja, leiratkozás ténye

Cél: hírlevelek, akciók, újdonságok küldése

Jogalap: hozzájárulás

Megőrzés: leiratkozásig / hozzájárulás visszavonásáig

3.8. Biztonsági naplózás, technikai adatok

Érintettek: weboldal látogatói

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző/operációs rendszer adatok, dátum-idő, hibaüzenetek, biztonsági események

Cél: informatikai biztonság, visszaélések megelőzése, hibajavítás

Jogalap: jogos érdek

Megőrzés: jellemzően 30–90 nap

4. Adatfeldolgozók és címzettek

4.1. Tárhelyszolgáltató (adatfeldolgozó)

VSHosting s.r.o.

Sodomkova 1579/5, 102 00 Praha 15, Czech Republic

E-mail: support@vshosting.eu

Telefon: +420 246 035 835

Szerep: szerver/tárhely biztosítása, üzemeltetés

4.2. Weboldal fejlesztő / karbantartó

MLZA – Hudák Péter egyéni vállalkozó

4.3. Közösségi média platformok

A weboldal hivatkozásokat tartalmazhat közösségi platformokra (pl. Facebook, Instagram, TikTok). Ezek adatkezeléséért az adott platform üzemeltetője felel.

5. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A weboldal a működéshez szükséges sütiket használhat (pl. kosár, munkamenet, biztonsági cookie-k).

Analitikai és marketing sütik csak akkor kerüljenek alkalmazásra, ha ehhez a látogató – a cookie-bannerben – hozzájárulását adta.

A cookie-k részletes listáját és élettartamát a Cookie tájékoztatóban kell feltüntetni (ha a weboldal ilyen tájékoztatót használ).

6. Az érintettek jogai és jogérvényesítés

Az érintett jogosult különösen:

– tájékoztatást kérni (hozzáférés),

– helyesbítést kérni,

– törlést kérni (jogszabályi megőrzési kötelezettség korlátai mellett),

– adatkezelés korlátozását kérni,

– adathordozhatóságot kérni (szerződés/jogszabály szerint),

– tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,

– hozzájárulását bármikor visszavonni (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult).

Panasz esetén

Elsődlegesen kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: info@baranna.hu

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 (1) 391-1400

Bírósági jogérvényesítés

Az érintett bírósághoz is fordulhat.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére (hozzáférés-korlátozás, frissítések, biztonsági mentések, naplózás, jogosultságkezelés).

8. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására (jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás, új adatfeldolgozók bevezetése esetén).

A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.