- info@baranna.hu
Wood • Light • Decor
Itt minden kérdésére választ kap!
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket és válaszokat, hogy segítsünk eligazodni a vásárlás menetével, szállítással, fizetéssel és egyéb fontos tudnivalókkal kapcsolatban. Ha mégsem találnád meg, amit keresel, ügyfélszolgálatunk örömmel segít!
- barannadecor@gmail.com
Általános információk
A rendeléstől függően általában 5-10 munkanap a gyártási idő. Az esküvői meghívónál a látványterv jóváhagyása, illetve az egyedi kérésnél a megbeszélt árajánlat elfogadása után kezdjük el a készítést. A termékeink kézzel készülnek: csiszolás, festés, száradás után adjuk át, ezért több egy kicsit az idő, míg a vásárló kézhez kaphatja a kívánt terméket.
Nagyon egyszerű! Csak válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd kattints a „Pénztár” gombra, és kövesd az utasításokat. A rendelés végén visszaigazolást küldünk e-mailben.
Amint csomagodat feladjuk, e-mailben elküldjük a csomagkövetési számot és a futárszolgálat linkjét, ahol bármikor megnézheted, merre jár a rendelésed.
Pl. meghívók esetén minimum 20 db rendelése szükséges, más termékeknél általában nincs minimális darabszám.
Megfelelő gondozással (száraz, nem túl párás helyen tárolva) akár évekig is megőrizheti eredeti szépségét.
Tisztításhoz használj száraz vagy enyhén nedves, puha rongyot. Kerüld a túlzott vízhasználatot, mert az károsíthatja a fát.
Minden termék gondosan, sérülésmentesen csomagolva kerül kiszállításra, általában kartondobozban.
Fa termékeink beltéri használatra készülnek, kültéren csak ideiglenesen és száraz időben ajánljuk őket, mivel az eső vagy magas páratartalom károsíthatja a fát.
A nyír rétegelt lemez masszív és tartós, de ügyelj a szállításnál és használatnál, hogy ne essenek nagyobb ütésnek vagy erős hajlításnak.
Igen, országosan szállítunk futárszolgálatos csomagküldéssel.
Elfogadunk banki átutalást, bankkártyás fizetést.
Minden terméknél feltüntettük a méreteket, egyedi igény esetén pedig egyedi méretet is tudunk készíteni.
Igen, előfordulhat, hogy a termékeknek az első napokban enyhe illatuk van – ez a lézervágás természetes velejárója, illetve a festett daraboknál a festék okozhatja. Néhány nap alatt teljesen elillan, és a dekor már csak a helyiség hangulatát „tölti meg”, nem az illatát.
Igen, minden darabot a fotókon látható minták és formák alapján készítünk.
Mivel minden termék egyedileg készül természetes anyagból, a fa erezete és árnyalata picit eltérhet – ettől lesz minden darab egyedi és természetes hatású.
A festett falpanelek egy része a HDF mellett, természetes fa alapanyagból, rétegelt lemezből készülnek.
A fa minden darabja egyedi: az erezet, a tónus és az apró mintázat kicsit eltérhet, ezért a festés nem mindig tűnik teljesen egyenletesnek.
Ez nem hiba, hanem a fa természetes szépségének a része – ettől lesz minden darab egyedi, élő hatású és valóban kézműves.
Lakás dekoráció
A falpanelekhez erős kétoldalú ragasztószalagot mellékelünk, így egyszerűen, fúrás nélkül felhelyezhetők a falra.
A ragasztó elegendő tartást biztosít, ha egységesen helyezed el.
A legjobb tapadást sima, száraz és pormentes felületen éred el — például festett falon, bútorlapon, üvegen vagy csempén.
Egyenetlen, érdes falra (pl. durva vakolat, téglafal) nem ajánlott a ragasztás.
A világítós falpaneleket kérheted elemes fényfüzérrel vagy USB csatlakozós konnektoros LED szalaggal. A nagyobb méretű képek csak konnektoros LED szalaggal érhetőek el.
Ha a LED-füzér elemei lemerülnének, egyszerűen kicserélhetők.
Termékeink hátlapja lecsavarozható, így könnyen hozzáférhetsz a világítás részéhez, ha elemet szeretnél cserélni.
Ennek köszönhetően a világítós dekor hosszú éveken át fényt és hangulatot visz otthonodba – egy apró mozdulattal mindig újra életre kelthető. (A konnektoros világítós falpaneleknek is lecsavarozható a háta)
A kollekció minden darabja természetes fa alapú anyagból (rétegelt lemez vagy HDF lap) készül, precíz lézervágással és igényes felületkezeléssel.
Igen! Mind a kétszínű vonalrajzok és mind a színes vonalrajzok kategóriában szabadon választhatsz a kínált színkombinációk közül. A Vonalrajzoknál két színt adhatsz meg, míg a színes vonalrajzoknál kettő színt a háttérnek és egyet a keretnek,- vonalrajznak így ott 3 szín közül választhatsz.
Mindegyik kategória többféle méretben elérhető — a pontos méretek fel vannak tüntetve a termékoldalon.
Ha egyedi méretet szeretnél (például egy adott falfelülethez illeszkedőt), kérésre egyedi gyártást is vállalunk.
Száraz, puha ruhával vagy poroló kefével töröld le.
Kerüld a nedves tisztítást, mert a fa és festett felületek érzékenyek lehetnek a vízre és vegyszerekre.
A falpanel nem nehéz. Az egy vékony réteg, amit kétoldalú ragasztó segítségével is felragaszthatsz sima, pormentes felületre. A világítós változat, mind a konnektoros, mind az elemes viszont nehéz, hiszen több réteg gondos ragasztásával készülnek. A keret is több rétegben van ragasztva a hátlap és a panel is. Így a terméknek mélysége van, hogy elférjen benne a LED szalag, ezáltal nehezebb is. A világítós falpanelek hátán előre kialakított akasztó van így a megfelelő előkészületeket követően az előre kivágott résznél fogva fel lehet akasztani a falra.
A vonalrajz egyszínű háttérrel, természetes fa keretben készül – letisztult, minimalista stílusban.
A színes vonalrajz pedig két harmonizáló háttérszínnel és színben illő kerettel készül – így kicsit élénkebb, mégis ízléses hatást kelt.
A falpanel esetében igen, biztosítunk kétoldalú ragasztót. A világítós falpanel, vonalrajz és színes vonalrajz pedig az előzetesen kialakított akasztásra kialakított lyuk által helyezhető a falra. A súlyánál fogva sajnos itt nem opció, hogy kétoldalú ragasztószalaggal rögzítsük azokat.
Gyermek dekoráció
Igen! A legtöbb termékünk (pl. lámpák, falpanelek, perselyek,magasságmérők) többféle színben rendelhetőek, és a vásárló kérésére egyedi színösszeállítást is elkészítünk – legyen akár fiús, lányos vagy semleges árnyalat.
A LED-lámpák USB kábellel működnek, amely bármilyen USB porthoz vagy telefontöltő adapterhez csatlakoztatható. (Adaptert nem tartalmaz a csomag.)
A világítás típustól függően lehet melegfényű fix, vagy színes RGB.
Igen, a legtöbb termékünk a gyermek nevével készül, így igazán személyes ajándék lehet. Bizonyos darabok névvel is kérhetők, felár ellenében.
A falpanelek és magasságmérők előre felhelyezett kétoldalú ragasztószalaggal készülnek, így egyszerűen, fúrás nélkül rögzíthetők a falra.
Felhelyezés előtt érdemes pontosan kimérni a magasságot – például a magasságmérő esetén a 70 cm jelölésnél.
A fali LED lámpa hátulján pedig előre kialakított apró akasztónyílás van így egyszerűen feltehető a falra – oda, ahol a legszebben ragyoghat.
Mivel minden termék egyedileg, kézzel készül, az elkészítési idő általában 5–10 munkanap.
Nagyobb mennyiség vagy szezonális időszak esetén ez kicsit hosszabb lehet, de erről minden esetben tájékoztatjuk a vásárlót.
A LED-lámpák alacsony feszültségen működnek, nem melegszenek fel, így biztonságosak a gyerekszobában is.
Esküvő
Igen, a meghívó szövege bármilyen nyelven kérhető – csak küldd el a kívánt szöveget, mi pedig annak megfelelően készítjük el.
A látványtervet addig módosítjuk, amíg elégedettek nem vagytok vele – természetesen ésszerű kereteken belül, a gyártás csak jóváhagyás után indul.
Alapvetően csak a fedélre kerül gravírozás, de ha külön kérésként szeretnétek belső gravírozást is, kérlek jelezzétek előre – egyedi megbeszélés alapján megoldható.
Alapból kör alakú a termék, de kérésre más formák is elérhetőek – például szív, téglalap vagy hatszög. Ha egyedi forma érdekel, írj nekünk a lehetőségekért.
Igen, a korong alkalmas poháralátétként is, de mivel faanyagból van, érdemes óvni a túlzott nedvességtől, hogy sokáig megőrizze szépségét.
Igen, mind a számokat, mind a neveket egyedileg gravírozzuk az adott asztalszám típusának megfelelően. Egyedi kérések esetén kérjük, jelezd rendeléskor.
Nem, az ár csak a táblára vonatkozik, az állvány vagy rögzítő eszköz külön beszerzendő.
A tábla falnak támasztható vagy állványra helyezhető, így rugalmasan használható különböző helyszíneken.
A doboz hátul nyitható, így egyszerűen hozzáférhető és üríthető.
A feliratok fehér, a szív piros piros színben van, hogy még látványosabbá tegyék a keretet. Más szín kérése esetén az egyedi kérés opciónál írj nekünk.
45 db fa levél jár hozzá, ennyi a maximális befogadóképessége a fának. Ha a vendégszám több, akkor írj nekünk az egyedi kérések menüponthoz, és küldünk egy pontos árajánlatot a pontos vendégszám függvényében. Ezáltal a levelek száma is több lesz és a vendégkönyv mérete is.
Nem, a levelekre íráshoz tollat vagy filcet a vásárlónak kell biztosítania.
10 lap, azaz 20 oldal fehér akvarellpapír.
Házszám
A táblák 3 mm vastag plexiből készülnek. A felületük időjárásálló, kültéren is tartós, nem fakul és nem rozsdásodik.
A nagyobb méretű táblák (15×50 cm és 20×40 cm) elérhetők szürke füst, barna füst, fekete és félopál árnyalatban, akár két rétegben is (például szürke plexi mögött opál háttér).
A kisebb, 20×20 cm-es táblákhoz választható 20x10 cm-es arany, ezüst és tükör plexi is, díszcsíkként.
Három alapméret elérhető:
- 15×50 cm,
- 20×40 cm,
20×20 cm.
Ezeknél a méreteknél az arányok úgy lettek kialakítva, hogy jól olvashatóak legyenek akár utcáról is. Ha egyedi méretet szeretnél, akkor írj nekünk bátran.
A plexi táblák rögzítése távtartós csavarokkal vagy erős kültéri kétoldalú ragasztóval lehetséges.
A csavarozásnál minden szükséges furatot előre elkészítünk, így a felszerelés gyors és egyszerű, valamint tudjuk mellékelni a felrakáshoz szükséges csavarokat is felár ellenében.
Igen, a plexi UV-álló, víz- és hőmérséklet-tűrő anyag, így nem sárgul, nem reped és nem fakul.
